¿Cómo puedo hacer una reserva?
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Para realizar un alquiler de carros debe generar una reserva en nuestra página web o a través de nuestra línea telefónica, esta reserva será enviada con todos los datos necesarios para montar una reserva, una vez confirmada la disponibilidad, Se enviará un correo de confirmación indicando que la reserva ha sido montada. El día de reserva deberá presentarse con cupo disponible y documentos según lo acordado en las oficinas para retirar el vehículo, llenará y firmará las formas para el trámite; si cumple con las condiciones, el vehículo será entregado y la reserva será efectiva.
¿Se puede realizar un alquiler de carros sin tarjeta de crédito?
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Lamentablemente no se puede realizar el alquiler de vehículos sin tarjeta de crédito ya que las agencias no está autorizada para recibir dineros en efectivo o con tarjetas débito, la única manera es con Tarjeta de crédito a nombre de quien hace el alquiler.
¿No tengo todo el cupo en la tarjeta, puedo hacer la reserva?
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No. Para tomar la reserva, tu tarjeta de crédito debe tener cupo disponible suficiente para cubrir el valor del alquiler. Si no cuentas con ese cupo, no es posible completar la reserva. Comunícate con nuestros asesores para revisar tu caso.
¿Puedo alquilar carro en colombia con tarjeta de crédito de almacenes Éxito o Falabella?
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Algunos almacenes de cadena ofrecen tarjetas de crédito con franquicias Mastercard o Visa, las cuales le servirán para rentar carros en Colombia, pero debe verificar ya que los almacenes también ofrecen tarjetas de crédito propias sin franquicias y estas tarjetas no sirven para renta de carros en Colombia
¿Que edad debo tener para acceder al Alquiler de Carros en Colombia?
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Para acceder al servicio de Alquiler de Carros en Colombia debe ser mayor de edad (18 años), tener licencia de conducción y una tarjeta de crédito con cupo disponible
¿Cómo se debe entregar el vehículo?
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Se debe entregar igual como lo recibe, tanqueado, limpio y en perfecto estado como se le entregó.
¿Mi licencia es extranjera, puedo usarla en Colombia?
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Las licencias de conducción expedidas en otro país, que se encuentren vigentes y que sean utilizadas por turistas o personas en tránsito en el territorio nacional, serán válidas y admitidas para conducir en Colombia durante la permanencia autorizada a su titular, conforme a las disposiciones internacionales sobre la materia. (Artículo 25 Del código nacional de tránsito en Colombia), Así que apresúrate y realiza el alquiler de carros para viajar por Colombia
¿Puedo recibir el vehículo en una ciudad y entregarlo en otra?
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Sí, es posible hacer esto, siempre y cuando lo manifieste con anterioridad y pague el recargo correspondiente por el servicio. (Aplican restricciones).
¿Puedo usar la Tarjeta de Crédito de otra persona para el Alquiler de un Carro?
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Sí, siempre y cuando el titular de la tarjeta de crédito este en el momento de firma el contrato y usted estaría como conductor adicional dentro del contrato de alquiler de autos en Colombia
¿Que no cubre el seguro Protección?
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Perdida de papeles del vehículo, llaves, foto multa y placa. No cubre la perdida de accesorios tales como, llantas de emergencia, aros, radio, parlantes, apoyacabezas, retrovisores, entre otros. Tampoco está cubierto el robo de piezas, ni componentes del Motor. *** Cabe resaltar que ninguna de las protecciones o seguros de alquiler de autos en Colombia cubre accesorios como: radio, espejos, copas, farolas etc. (accesorios removibles).
¿Puedo agregar un conductor adicional?
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Sí. Puedes registrar un conductor adicional en el contrato; debe ser mayor de edad y presentar licencia de conducción vigente. Tiene un costo, que corresponde a su seguro.
¿Qué tarjetas de crédito aceptan?
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Aceptamos tarjetas de crédito con franquicia Visa, Mastercard, American Express y Diners Club, a nombre de quien realiza el alquiler. No se aceptan tarjetas débito ni pagos en efectivo.
¿Puedo sacar el vehículo del país o cruzar a otro país?
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No. El vehículo solo puede circular dentro del territorio nacional colombiano; no está permitido cruzar fronteras ni sacar el carro del país durante el alquiler.
¿En qué ciudades tienen servicio?
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Operamos en 19 ciudades de Colombia con más de 30 agencias, varias ubicadas en aeropuertos. Si quieres confirmar que estamos en tu ciudad, escríbenos por WhatsApp y te ayudamos.
